Suporte

Pulsar RH e app Pulsar Gestão

O que é o Pulsar

O Pulsar RH é uma plataforma de gestão de pessoas para empresas. A empresa cria pesquisas de clima e engajamento, os colaboradores respondem (por padrão, de forma anônima) e os gestores acompanham participação, indicadores e relatórios.

O app Pulsar Gestão (iPhone) é para os administradores dessas empresas. Ele mostra o painel, as pesquisas, os indicadores e os relatórios da própria empresa. Hoje é só leitura.

Perguntas frequentes

Como consigo uma conta?

As contas são criadas pela equipe do Pulsar para as empresas clientes. Não há cadastro pelo app nem pelo site. Se a sua empresa usa o Pulsar, peça o acesso ao responsável interno ou escreva para o contato acima.

Esqueci minha senha

Escreva para o contato acima a partir do seu e-mail cadastrado. A senha é redefinida pela equipe do Pulsar. Depois de entrar no site, você também pode trocá-la em Trocar senha. Trocar a senha encerra a sessão do app em todos os aparelhos.

Minha conta foi bloqueada

Depois de 5 tentativas seguidas com a senha errada, a conta fica bloqueada por 15 minutos, como proteção. Aguarde e tente de novo.

Por que alguns resultados aparecem ocultos?

Isso não é erro. São regras de anonimato do Pulsar:

• Pesquisa em coleta: enquanto a pesquisa não é encerrada, só a participação aparece (convidados, respondidos, pendentes, taxa). Os resultados aparecem depois do encerramento.
• Grupos pequenos: áreas ou equipes com menos de 5 respondentes ficam ocultas, para que ninguém possa deduzir a resposta de uma pessoa.

Veja mais em Privacidade.

O app não carrega os dados

Confira a conexão com a internet e use "Tentar de novo". Se a mensagem disser que a sessão expirou, entre de novo com e-mail e senha. A sessão vale por até 90 dias e termina antes se a senha for trocada.

Quero excluir minha conta ou meus dados

As contas pertencem às empresas clientes. Peça a exclusão ao responsável da sua empresa ou escreva para o contato acima, indicando a empresa. Detalhes em Privacidade.